在各大展會(huì )和活動(dòng)現場(chǎng)，一抹鮮艷的“小翅橙”總是格外引人注目，他們就是小翅科技公司創(chuàng )建的“小翅俠”志愿者團隊。團隊有一個(gè)美好的愿景：希望通過(guò)小翅科技的“小翅膀”，讓每個(gè)勞動(dòng)者擁有美好生活的“大夢(mèng)想”。
由天心國資集團公司發(fā)起創(chuàng )立的小翅科技公司，是一家科技型人力資源服務(wù)企業(yè)，一直秉承著(zhù)“為勞動(dòng)者插上夢(mèng)想的翅膀”的企業(yè)愿景，希望通過(guò)“科技+服務(wù)”的人力資源服務(wù)促進(jìn)社會(huì )和諧、傳遞正能量。在成立2周年的2024年，小翅科技著(zhù)手組建了“小翅俠”志愿者服務(wù)團隊。通過(guò)與湖南工程技師學(xué)院的合作，快速招募了第一批“小翅俠”志愿者，奠定了“小翅俠”志愿者服務(wù)團隊的基石，經(jīng)過(guò)近6個(gè)月時(shí)間的招募發(fā)展，從最初的近百名“小翅俠”，已發(fā)展壯大到近3千名志愿者服務(wù)隊伍。
2024年5月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團隊首次在2024年“機甲大師超級對抗賽上”亮相，獲得了主辦方、指導單位及政府對“小翅俠”志愿者服務(wù)團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度認可與贊譽(yù)。2024年11月，“小翅俠”志愿者服務(wù)團隊亮相“第25屆中國中部（湖南）農業(yè)博覽會(huì )”，再次以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了各方的高度認可與贊譽(yù)，并被組委會(huì )評選為“優(yōu)秀服務(wù)商”的榮譽(yù)稱(chēng)號。這不僅是對“小翅俠”志愿者團隊的肯定，更是對志愿者們青春擔當的認可。
（“小翅俠”志愿者被農博會(huì )組委會(huì )評選為優(yōu)秀服務(wù)商）
青春的色彩是多元的，但那一抹“小翅橙”無(wú)疑是其中最亮麗的一筆，對于“小翅俠”志愿者來(lái)說(shuō)，在機甲大賽的賽場(chǎng)里，在農博會(huì )的會(huì )展上，你都會(huì )看到微笑著(zhù)、忙碌著(zhù)的身著(zhù)橙色志愿服的“小翅俠”。他們活躍在賽場(chǎng)、會(huì )場(chǎng)的每個(gè)角落，用微笑和汗水為參展企業(yè)和進(jìn)場(chǎng)觀(guān)眾提供專(zhuān)業(yè)、細致的服務(wù)。無(wú)論是引導觀(guān)眾入場(chǎng)、解答疑問(wèn)，還是協(xié)調解決各類(lèi)突發(fā)事件，他們都以高度的責任感和使命感，展現了新時(shí)代青年的擔當和風(fēng)采，是每一場(chǎng)活動(dòng)與會(huì )展上一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
（“小翅俠”正在指引觀(guān)眾獲取門(mén)票）
小翅科技充分利用技術(shù)優(yōu)勢，為“小翅俠”們構建了一個(gè)完整的線(xiàn)上服務(wù)閉環(huán)。志愿者通過(guò)“小翅零工”平臺報名“小翅俠”志愿者；“天穹共享交付管理平臺”實(shí)現對“小翅俠”的服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)崗位、服務(wù)標準的統一調度管理；“小翅班班”幫助“小翅俠”自動(dòng)生成服務(wù)班次、保險服務(wù)、服務(wù)費用核算、服務(wù)費用結算發(fā)放及服務(wù)費用的報稅服務(wù)。這一系列的數智化手段，不僅讓“小翅俠”的每一次服務(wù)可視化；也讓志愿者們在服務(wù)過(guò)程中得到越來(lái)越多的成長(cháng)；同時(shí)確保了活動(dòng)各個(gè)環(huán)節的運作順暢。
為確保每一位“小翅俠”都能以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)投身于志愿活動(dòng)之中，小翅學(xué)院制訂了“小翅俠”志愿者服務(wù)培訓體系，包括志原者服務(wù)理念與價(jià)值觀(guān)、法律法規與社會(huì )規范、服務(wù)技能與方法、安全與風(fēng)險管理與溝通與協(xié)作能力共5個(gè)部分的培訓服務(wù)內容，通過(guò)培訓不僅提升了“小翅俠”志愿者的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力，還讓他們更加自信地面對各種挑戰，以更加專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)展現在公眾面前。
（“小翅俠”的入崗前專(zhuān)場(chǎng)培訓）
“小翅俠”志愿者團隊的成功，離不開(kāi)每一位志愿者的辛勤付出，更離不開(kāi)像小翅科技和湖南工程技師學(xué)院這樣的合作伙伴的鼎力支持。我們堅信，志愿服務(wù)是推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展的重要力量，也是展現青年風(fēng)采和擔當的重要途徑。因此，我們誠摯地邀請更多的學(xué)校加入到“小翅俠”這個(gè)隊伍中來(lái)，與我們一起因“志”而行、因“愿”而動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋青春的底色和擔當，共同為推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步和發(fā)展貢獻自己的力量。讓我們攜手共進(jìn)，讓“小翅俠”的旗幟在更多地方飄揚，讓青春的正能量在更廣闊的舞臺上綻放！
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